Política de Devolução

Política de Devolução – Casa da Surdina

Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução ou reembolso do produto.

📦 Condições para Devolução

  • O produto deve estar sem uso e em embalagem original.
  • É necessário apresentar nota fiscal e todos os acessórios inclusos.
  • Produtos personalizados ou sob medida podem não ser elegíveis, exceto em caso de defeito comprovado.

💸 Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, processaremos o reembolso no mesmo método de pagamento em até 7 dias úteis.

🚚 Custos de Envio

O frete de devolução é de responsabilidade do cliente em casos de arrependimento.
Nos casos de erro no envio ou defeito, a Casa da Surdina arca com os custos do frete.

📲 Como solicitar a devolução ou reembolso

Entre em contato com nossa equipe pelos canais abaixo:

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 18h.